Nouvelles

Simplifier la facture pour diminuer le nombre de plaintes

03/05/2019 | Communiqué de presse

Le médiateur fédéral pour l’énergie vient de publier ses statistiques pour l’année 2018. Il communique une augmentation de 15% des ‘plaintes reçues’ par rapport à 2017. Comme le reconnaît le médiateur lui-même, cette augmentation est principalement due à la cessation d’activités d’un certain nombre de fournisseurs qui ne pouvaient plus garder la tête hors de l’eau. En outre l’ordre de grandeur des problèmes doit être relativisé eu égard aux millions de clients desservis. Mais chaque plainte est une plainte de trop. Voilà pourquoi la FEBEG plaide pour une simplification de la facture en vue de diminuer le nombre de plainte.

La FEBEG recrute son nouveau 'Regulatory Manager Electricity Markets'

02/05/2019 | Article

Les marchés de l'électricité n'ont aucun secret pour vous. Vous avez également des affinités avec les matières juridiques, environnementales, économique et fiscales.

Rejoignez alors la FEBEG en tant que 'Regulatory Manager Electricity Markets'.

Avec le décret relatif aux Communautés d’Energie Renouvelable, la Wallonie se dote d’un atout important pour la transition énergétique

01/05/2019 | Communiqué de presse

La FEBEG anticipe que ce modèle novateur de partage de l’énergie occupera une place importante dans le système énergétique de demain.

Les fournisseurs d'énergie, membres de la FEBEG, entendent contribuer au succès de ces nouveaux modèles où l’innovation jouera un rôle clé.
Ils mettront leur expertise et une très large panoplie de services d’efficacité énergétiques et de solutions innovantes à disposition des communautés ainsi créées.

Les organisateurs d'achats groupés seront désormais également contrôlés par la GREG

04/04/2019 | Article

La FEBEG est satisfaite de l'extension des pouvoirs du régulateur dans le cadre des achats groupés. Après tout, la protection des consommateurs sur le marché de l'énergie va bien au-delà du fournisseur d'énergie et ne peut être garantie que si tous les acteurs, et donc tous les intermédiaires envers le client, appliquent les mêmes règles.

Actions syndicales sectorielles (04/04/2019) : besoin de ramener de la sérénité dans les discussions

04/04/2019 | Article

Des actions syndicales sectorielles sont actuellement en cours au sein de plusieurs entreprises du secteur gaz et électricité, ce malgré la mise en place d'un agenda de négociation sur les points de discussion sectoriels. Les employeurs regrettent fortement cette situation anormale : en principe la grève doit être le dernier recours en cas d’échec des négociations, pas une arme destinée à mettre la pression dans une discussion. Les employeurs restent ouverts au dialogue.

‘Tarif Social’ pour le gaz et l’électricité. De quoi s’agit-il ?

12/02/2019 | Article

Les fournisseurs appliquent le 'Tarif Social' dans leur facturation tel qu’il est calculé et publié deux fois par an par la CREG. Près de 10% des clients particuliers raccordés au gaz et à l'électricité bénéficient du tarif social. Quelques faits et chiffres pour décrypter ce tarif social qui a fait la une de la presse suite à l'annonce récente par la CREG de son augmentation.

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