Onze boodschap aan de consument is eenvoudig: als je een probleem hebt met je gas- of elektriciteitsfactuur, neem dan in de eerste plaats contact op met de klantendienst van je leverancier. In de overgrote meerderheid van de gevallen zal een verklaring of oplossing worden gevonden. Onze boodschap aan de autoriteiten is: Vereenvoudig de factuur; coördineer beter de wettelijke veranderingen die invloed hebben op de factuur; geef leveranciers duidelijke en ondubbelzinnige instructies en voldoende implementatietijd om de veranderingen door te voeren.
De Vlaamse Ondernemers, een samenwerkingsverband tussen 18 Vlaamse werkgevers- en sectororganisaties (waarvan FEBEG), roepen alle Vlaamse ondernemingen daarom op tot fairness in het zakendoen en dit met respect voor elkaar.
De Europese Commissie bevestigt in een recent rapport over de energiekosten en -prijzen dat België met de toepassing van het sociaal tarief in feite aan prijsregulering doet (wat enkel onder strenge voorwaarden mogelijk is). Er is dan ook een evaluatie van het systeem nodig.
2020 zal in België en in de hele wereld altijd herdacht worden als het als het jaar van COVID-19. We zullen ons héél lang herinneren hoe kwetsbaar onze ondernemingen, de mens in het algemeen en de economie in het bijzonder wel zijn. Onze sector zal echter niet ongeschonden uit deze zware beproeving komen: onze positie was vooraf al aangetast.
De marktomstandigheden als gevolg van de Corona-crisis wijzigen abrupt en zenden een schokgolf door de energiesector: belangrijke daling van de vraag, significante daling van de groothandelsprijzen, drastische stijging van onbetaalde facturen, stilvallen van business development en diensten. De energiesector vraagt dan ook aan de overheden om maatregelen te treffen...
De maatregelen die genomen worden om de verspreiding van het Coronavirus tegen te gaan hebben een grote impact, ook op de inkomsten van vele gezinnen. In de eerste plaats voor gezinnen waarvan één of meerdere gezinsleden tijdelijk werkloos geworden zijn.
Daarom besliste de Vlaamse regering op voorstel van Vlaams minister van Energie Zuhal Demir deze gezinnen financieel door deze moeilijke periode te helpen. De Vlaamse overheid draagt hun water- en energiefactuur voor een periode van 1 maand. Hier kan u antwoorden vinden aan veel gestelde vragen hier omtrent.