Nouvelles

Rapport annuel 2019 de l’Ombudsman pour l’énergie : la FEBEG veut une simplification de la facture

15/05/2020 | Article

Le message aux consommateurs est simple : Si votre facture de gaz ou d’électricité pose question, prenez avant tout contact avec le service client de votre fournisseur. Dans la grande majorité des cas, une explication ou une solution seront trouvées.  Le message aux autorités est : De simplifier la facture ; de davantage coordonner les changements légaux qui l’impactent ; de donner aux fournisseurs des instructions limpides et univoques, ainsi qu’un temps de mise en œuvre suffisant pour opérer les changements.

Tarif social : ce qu’en dit l’Europe

25/04/2020 | Article

Dans un récent rapport de la Commission européenne sur les prix et les coûts de l'énergie, la Commission européenne confirme que l'application du tarif social en Belgique est une forme de régulation des prix. Une évaluation du système est donc nécessaire.

Covid-19 : Le secteur du gaz et de l’électricité fait face à un défi historique

23/04/2020 | Article

2020 restera dans les annales belges et mondiales comme l’année du Covid-19. Nous risquons de nous en souvenir longtemps comme un témoignage de la fragilité de nos sociétés, de l’homme en général, et de l’économie en particulier. Notre secteur ne sortira pas indemne de cette lourde épreuve car il y est entré dans une position déjà affaiblie.

Impact économique de la crise du Coronavirus sur le secteur

23/04/2020 | Article

Cette crise a brusquement changé les conditions du marché et a envoyé une onde de choc dans le secteur de l'énergie : baisse importante de la demande, chute importante des prix de gros, augmentation drastique des factures impayées et arrêt du développement des entreprises et des services. Le secteur de l'énergie demande donc aux autorités publiques de prendre des mesures pour sauvegarder la situation des fournisseurs...

Covid-19 - Attestation de déplacements essentiels pour les travailleurs du secteur du gaz et de l’électricité

20/03/2020 | Article

A l’heure actuelle, les travailleurs du secteur qui se déplacent vers leur lieu de travail n’ont pas à faire état d’une attestation de l’employeur qui prouve que le travailleur relève d’un secteur crucial. Néanmoins, des interprétations plus ou moins stricte de la mesure par les forces de l’ordre ont été constatées.

Afin d’éviter tout problème en cas de contrôle, le modèle en annexe – bien que non obligatoire – peut être utilisé dès à présent pour vos travailleurs qui doivent se déplacer vers leur lieu de travail.

Précarité énergétique, une approche différente s’impose

24/02/2020 | Article

Une étude récente de la CREG attribue l’essentiel de la hausse de la facture d’électricité à la hausse des tarifs régulés compris dans la facture (transport, distribution, taxes et prélèvements etc.). La FEBEG a récemment été auditionnée au parlement fédéral, dans le cadre de cet important débat.

Pages